Terma & Syarat Perkhidmatan Kapal RORO | Moverport Logistics

produk

Terma & Syarat Moverport Logistics

Terakhir Dikemas Kini: 5 Ogos 2026

Selamat datang ke Moverport Logistics ("kami", atau "kita"). Terma & Syarat ini mengawal penggunaan aplikasi mudah alih Moverport dan laman web kami di moverportlogistics.com. Dengan membuat tempahan penghantaran kenderaan atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan terma-terma ini.

1. Tempahan & Maklumat Kenderaan

Ketepatan Data: Pengguna wajib memberikan butiran kenderaan yang tepat semasa proses tempahan, termasuk Nombor Plat, Jenama & Model, dan Jenis Kenderaan yang betul (contoh: Kereta Kecil, Sedan, Kereta Besar, Motosikal).

Pengesahan Saiz: Moverport Logistics berhak untuk mengukur atau mengkelaskan semula kategori kenderaan setibanya di pelabuhan. Jika dimensi atau jenis kenderaan berbeza daripada data tempahan asal, caj tambahan mungkin dikenakan berdasarkan ruang kapal sebenar yang digunakan.

2. Keperluan Dokumen Pelepasan

Sebelum kenderaan boleh dimuatkan ke dalam kapal RORO, Pengguna mesti menyediakan salinan dokumen pelepasan pelabuhan yang sah, termasuk:

- Salinan Sijil Pendaftaran Kenderaan (Geran/VOC).

- Salinan Kad Pengenalan (IC) Pemilik.

- Surat Pelepasan/Kebenaran Bank (jika kenderaan masih dalam pinjaman bank yang aktif).

- Borang Pengisytiharan Kastam (untuk zon bebas cukai tertentu, jika berkenaan).

3. Pembayaran & Invois

Invois Manual: Selepas pengguna berjaya menghantar permintaan tempahan kenderaan melalui aplikasi, pihak Moverport akan menjana dan menghantar invois rasmi kepada Pengguna melalui e-mel atau WhatsApp.

Pengesahan Bayaran: Bayaran penuh mestilah diselesaikan melalui kaedah pindahan bank manual yang ditetapkan sebelum kenderaan dihantar ke terminal pelabuhan. Kenderaan tidak akan dimuatkan ke dalam kapal RORO selagi bayaran invois belum disahkan sepenuhnya.

4. Penjejakan & Status Penghantaran

Anggaran Masa: Sejarah penjejakan dan status penghantaran (Pending, Confirmed, Shipped, Arrived) yang dipaparkan dalam aplikasi Moverport adalah berdasarkan logistik pelabuhan dan jadual pelayaran kapal semasa.

Kelewatan Jadual: Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan penghantaran tepat pada masanya, jadual pelayaran tertakluk kepada perubahan atas faktor cuaca, kesesakan pelabuhan, atau arahan pihak berkuasa maritim. Moverport tidak bertanggungjawab atas kelewatan struktur yang disebabkan oleh faktor luar kawalan (Force Majeure).

5. Barang Peribadi di Dalam Kenderaan

Barangan Berharga: Pengguna dinasihatkan dengan tegas untuk tidak meninggalkan barangan peribadi yang berharga, peranti elektronik, atau barangan longgar di dalam kenderaan semasa transit.

Had Liabiliti: Moverport Logistics dan pengoperator kapal hanya bertanggungjawab ke atas kenderaan itu sahaja. Kami tidak menanggung sebarang liabiliti terhadap kehilangan atau kerosakan barangan peribadi yang ditinggalkan di dalam kenderaan.

6. Insurans & Tuntutan Kerosakan

Insurans Marin: Semua penghantaran kenderaan adalah tertakluk kepada terma insurans kargo marin standard. Perlindungan insurans marin tambahan (premium) boleh diuruskan semasa fasa pengeluaran invois jika diminta oleh pengguna.

Pemeriksaan Kenderaan: Pengguna mesti memeriksa kenderaan mereka dengan serta-merta semasa mengambilnya di pelabuhan destinasi. Sebarang tuntutan kerosakan mestilah dilaporkan kepada pegawai pelabuhan dan admin Moverport dalam tempoh 24 jam selepas kenderaan dilepaskan, berserta dengan bukti gambar.

7. Sekatan Pemadaman Akaun

Penghantaran Aktif: Demi tujuan penjejakan operasi dan perakaunan, pengguna tidak boleh memadam akaun Moverport mereka jika terdapat penghantaran aktif yang sedang berjalan (status: Pending, Confirmed, Shipped, atau Arrived). Permintaan pemadaman akaun hanya boleh diproses setelah semua tempahan selesai atau dibatalkan secara rasmi.

Maklumat Hubungan

Untuk sebarang pertanyaan mengenai tempahan, pengebilan, atau Terma & Syarat ini, sila hubungi kami di:

Email: admin@moverportlogistics.com

Website: moverportlogistics.com